Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Yorvatrix.Eu Kft. által üzemeltetett webáruházon keresztül történő vásárlás feltételeit. A megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1. Az üzemeltető adatai
Cégnév: Yorvatrix.Eu Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 395 8834
Bankszámlaszám: 12345678-12345678-12345678
2. Meghatározások
- Szolgáltató: Yorvatrix.Eu Kft.
- Felhasználó/Vevő: A weboldalt használó vagy vásárló természetes vagy jogi személy
- Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
- Felek: Szolgáltató és Vevő együttesen
- Termék: A webáruházban megvásárolható étrendkiegészítő termékek
3. A szerződés megkötése
A szerződés a Vevő és a Szolgáltató között a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződés nyelve magyar. A megrendelési folyamat lépései:
- Vevő a webáruházban kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget
- Vevő megadja a szükséges személyes és szállítási adatokat
- Vevő leadja a megrendelést a megfelelő gomb megnyomásával
- Szolgáltató telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést
- A szerződés a visszaigazolással létrejön
4. Árak és fizetési feltételek
Árak
- • A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t
- • Az árak magyar forintban (HUF) értendők
- • Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de a már leadott megrendeléseket az eredeti áron teljesíti
Fizetési módok
- • Utánvét: A termék átvételekor készpénzben fizethető a futárnak
- • Bankkártyás fizetés: Biztonságos online fizetési rendszeren keresztül
- • Banki átutalás: Előre utalással, a visszaigazolásban kapott adatokra
5. Szállítás és kézbesítés
Szállítási költség: Ingyenes az összes rendeléshez Magyarország területén.
Szállítási idő: 1-3 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva. Készlethiány esetén a Szolgáltató értesíti a Vevőt a várható szállítási időről.
Szállítási mód: A termékeket futárszolgálattal kézbesítjük a megadott címre. A szállítás munkanapokon történik, általában 8-18 óra között.
Fontos: Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a szállítási címen a csomag átvételére alkalmas személy tartózkodjon. Ha a csomag átvételére nincs lehetőség, a futár értesítőt hagy, és a csomagot újabb kézbesítésre vagy postára viszi.
6. Elállási jog (14 napos)
A fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tennie az elállási szándékáról. Ezt megteheti:
- • E-mailben: [email protected]
- • Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 15.
- • Telefonon: +36 1 395 8834
Visszaküldési feltételek
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia. A terméknek bontatlannak, sértetlennek és eredeti csomagolásában kell lennie.
A visszaküldés költségét a Vevő viseli. A termék átvételének megtagadása esetén a visszaszállítás költségét a Szolgáltató viseli.
Visszatérítés
A termék visszaérkezését követően 14 napon belül visszatérítjük a termék ellenértékét. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel az eredeti tranzakciót lebonyolították, kivéve, ha Ön másként rendelkezik.
7. Jótállás és garancia
60 napos pénz-vissza garancia
Ha nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti, és teljes visszatérítést kap. A terméknek bontatlannak kell lennie.
Minőségi kifogás
Ha a termék hibás vagy sérült, kérjük, azonnal értesítsen minket. A hibás terméket kicseréljük vagy visszatérítjük az árát.
8. Felelősség
A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely:
- • A termék nem rendeltetésszerű használatából ered
- • A Vevő által megadott hibás adatokból származik
- • Harmadik személy jogellenes magatartásából keletkezik
- • Vis maior (elháríthatatlan külső ok) következménye
9. Reklamáció
Reklamációját az alábbi módokon terjesztheti elő:
A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül érdemben megvizsgálja és válaszol. Ha a reklamáció elutasításra kerül, a Szolgáltató írásban indokolja a döntését.
10. Alternatív vitarendezés
Fogyasztói jogvita esetén a Vevő jogosult a következő fórumokhoz fordulni:
Békéltető Testület
Budapest Főváros Békéltető Testülete
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Tel: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
Fogyasztóvédelem
Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Osztálya
www.kormanyhivatal.hu
11. Termékkel kapcsolatos fontos információk
Nem gyógyhatású készítmény
A weboldalon elérhető termékek étrendkiegészítők, nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot. A termékek nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Fogyasztás előtt olvassa el a címkén található tájékoztatót. A javasolt napi beviteli mennyiséget ne lépje túl.
12. Szerzői jogok
A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a tartalom bármilyen részének másolása, terjesztése vagy felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
13. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információk az Adatvédelmi Nyilatkozatban találhatók.
14. Vegyes rendelkezések
- • Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem érinti a többi pont érvényességét
- • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására
- • A módosításokat weboldalon keresztül tesszük közzé
- • Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó
- • A Felek közötti vitás kérdések rendezésére elsősorban a békés megegyezést keresik
15. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1-jén lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.
Budapest, 2026. január 1.
Yorvatrix.Eu Kft.